Términos y condiciones

Información de la Licencia
El Casino está licenciado por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) bajo el número de licencia ES-OJ-2019-007.
Proceso de Registro
Para registrarte en una cuenta, debes tener al menos 18 años y proporcionar datos personales precisos. Necesitarás verificar tu dirección de correo electrónico dentro de un plazo razonable. Pueden solicitarse documentos adicionales para fines de verificación de Conoce a Tu Cliente (KYC).
Términos de Bonificación
Todos los bonos ofrecidos por el Casino están sujetos a estos términos y condiciones. Se aplican montos de bonificación, requisitos de apuesta, apuestas máximas y restricciones de juego según lo especificado en la oferta promocional o en nuestro sitio web. Los requisitos de apuesta deben cumplirse dentro de los 30 días posteriores a la recepción de un bono.
Límites de Depósito y Retiro
El monto mínimo de depósito es de 10 €, mientras que el límite máximo de depósito diario es de 10,000 €. El Casino puede ajustar estos límites a su discreción. Para jugadores regulares, el límite mensual de retiro es de 20,000 €.
Programa VIP
Para calificar para nuestro programa VIP, debes realizar una cantidad total de depósitos y apostar en juegos a lo largo de períodos de 30 días. Tu nivel VIP será revisado por nosotros cada mes para determinar tus recompensas. Los puntos ganados de las apuestas se pueden convertir en fondos de bonificación a una tasa de 100 puntos equivalentes a 1 €.
Métodos de Pago
Aceptamos varios métodos de pago, incluidos Visa/Mastercard, Transferencia Bancaria y PayPal. Se aplican límites de depósito mínimo/máximo para cada método según lo especificado en nuestro sitio web. Nos reservamos el derecho de modificar o añadir opciones de pago en cualquier momento.
Términos Generales
No puedes participar en actividades de juego si eres residente de países restringidos (excepto España). Las opciones de autoexclusión y las restricciones de cuenta están disponibles a solicitud. Se implementarán límites de depósito diarios/semanales/mensuales, límites de tiempo de sesión, períodos de reflexión de 24 horas a 6 meses y autoexclusión permanente según sea necesario.
Juego Responsable
Para proteger a nuestros jugadores de problemas de juego, proporcionamos enlaces a organizaciones de apoyo como FEJAR (Federación Española de Rehabilitación del Juego) y Jugarbien.es en nuestro sitio web.
Resolución de Disputas
Cualquier disputa que surja de estos términos y condiciones o de cualquier oferta promocional se resolverá de acuerdo con la ley española. Nos reservamos el derecho de modificar o terminar estos términos en cualquier momento sin previo aviso.
Medidas de Seguridad
El Casino emplea cifrado SSL estándar de la industria por Comodo (256 bits) para proteger los datos de los jugadores. Los juegos son auditorados regularmente por iTech Labs y eCOGRA para garantizar la equidad.
Atención al Cliente
Ofrecemos atención al cliente a través de varios canales, incluidos chat en vivo (24/7), correo electrónico y teléfono. Nuestro equipo de soporte está disponible en español, inglés, alemán y francés.
Información General
Nuestro sitio web es propiedad y está operado por Mediterranean Gaming Solutions S.L., una empresa con sede en España, con el apoyo de nuestra empresa matriz.